Quels critères prendre en compte pour choisir un ehpad à Hyères ?
MuratTheWise21 - le 17 Janvier 2026
Bonjour à tous, Je me permets d'ouvrir ce fil car je suis un peu perdu 😕. Ma mère approche d'un âge où un EHPAD devient une option sérieuse, et comme elle habite Hyères, j'aimerais me concentrer sur les établissements de cette ville. Seulement, voilà, je suis submergé d'infos et j'ai du mal à trier. Au-delà du prix (qui compte évidemment 😅), quels sont les critères vraiment importants à vérifier ? L'ambiance générale ? La qualité des soins ? Les activités proposées ? La proximité du centre-ville pour les visites ? Toutes vos suggestions et expériences sont les bienvenues 🙏. Merci d'avance pour votre aide !
Commentaires (11)
MuratTheWise21, pour avoir aidé un ami dans cette démarche, je dirais que la qualité des soins est primordiale, bien sûr. Mais ne néglige pas l'importance des activités proposées et de l'ambiance générale. Un endroit où les résidents s'ennuient ou se sentent isolés, c'est pas top. Essaye de visiter plusieurs EHPAD à différentes heures de la journée. Ça te donnera une idée plus précise de l'animation et de l'encadrement. Et n'hésite pas à parler directement avec le personnel et les résidents si tu en as l'occasion. Leurs témoignages valent de l'or.
Gusteau a raison, les visites sont capitales. Vois si tu peux déjeuner sur place un jour, observer les interactions pendant les repas. C'est un bon indicateur de l'atmosphère. Et oui, parler aux résidents et au personnel, c'est une excellente idée. Ils sont les mieux placés pour parler de la réalité quotidienne.
Pour avoir écumé pas mal de reportages sur le sujet, et même si ça remplace pas une visite, faut vraiment se pencher sur le ratio personnel soignant/résidents. C'est un peu la base, non ? Si y'a pas assez de monde pour s'occuper correctement des personnes âgées, le reste (les activités, l'ambiance...) ça devient secondaire. Parce que bon, une belle salle à manger, c'est sympa, mais si mamie attend une heure pour avoir son yaourt, ça gâche un peu le tableau. Et ça, c'est pas forcément évident à voir lors d'une simple visite. Faut creuser, poser les bonnes questions, quitte à passer pour le casse-pieds de service. Mais c'est pour le bien-être de votre maman, faut pas l'oublier. Après faut voir si votre maman a besoin de soins spécifiques, si elle a des préférences alimentaires, etc. Plus on avance en âge, plus ces petits détails prennent de l'importance. Je pense que vous pouvez déjà faire une pré-sélection avec tout ça. N'hésitez pas à regarder les avis sur internet, même si c'est à prendre avec des pincettes. Ça peut donner une idée de la réputation de l'établissement. Par contre, les avis, c'est souvent que des gens qui sont pas contents qui les mettent... Faut pas se formaliser outre mesure. Vous pouvez regarder des sites qui répertorient les Ehpad à Hyères, ça donne une première approche. Et puis, faut pas hésiter à demander conseil à votre médecin traitant, il connaît peut-être certains établissements et pourra vous donner son avis. Lui, au moins, il aura un regard objectif et professionnel. J'vous dis ça, c'est juste une idée, hein. Mais bon, perso, je ferais comme ça. Bon courage dans vos recherches, c'est pas une mince affaire !
MielAmbré soulève un point névralgique : le ratio personnel/résidents. C'est clair qu'une structure flambant neuve avec des animations à gogo, ça fait joli sur le papier, mais si y'a deux infirmiers pour 50 pensionnaires, on est mal barrés. J'ai farfouillé un peu, et selon une étude de la DREES (Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques, *ils nous espionnent partout !*), le taux d'encadrement moyen en EHPAD en France est de 0,6 professionnel par résident. Mais ça, c'est une moyenne ! Ça veut dire qu'il y a des établissements bien en dessous. Faut se méfier des chiffres qu'on veut bien nous montrer. Et même avec un bon ratio, faut encore voir la qualification du personnel. Est-ce qu'il y a assez d'infirmiers diplômés d'État (IDE) ? D'aides-soignants (AS) ? Parce qu'un animateur, aussi sympathique soit-il, il va pas pouvoir gérer une crise d'angoisse ou un problème de santé. Surtout avec les restrictions budgétaires qu'on nous impose, faut pas se leurrer, la qualité des soins est souvent la première à en pâtir. Je me demande si les agences régionales de santé (ARS) publient des données détaillées sur le personnel des EHPAD par établissement. Ça mériterait d'être vérifié, mais j'ai comme l'impression qu'ils planquent un peu la misère sous le tapis. Pour les avis sur internet, c'est la jungle. Entre les faux avis positifs commandités par les établissements et les règlements de compte personnels, difficile de s'y retrouver. Faut prendre tout ça avec des pincettes, comme dit MielAmbré. Mais bon, si on voit une constante de plaintes sur certains points (manque de personnel, maltraitance, etc.), ça peut mettre la puce à l'oreille. Et le médecin traitant, c'est une bonne piste aussi. Il connaît peut-être des établissements et aura un avis plus éclairé que Google. Enfin, si on peut encore faire confiance aux médecins... *ils sont tous de mèche avec Big Pharma, c'est évident !*
Nebelzauber a raison de soulever la question du ratio et des qualifications. C'est fou ce qu'on peut trouver comme arrangement parfois... ça me rappelle une boite dans laquelle j'avais bossé... bref. Revenons à nos moutons ! J'ajouterais qu'il faut aussi vérifier les protocoles en cas d'urgence. Comment sont gérés les appels la nuit ? Y a-t-il une présence médicale 24h/24 ? Ce sont des questions importantes à poser, surtout si votre maman a des problèmes de santé spécifiques.
Randonneur a raison de souligner l'aspect des urgences. C'est un point que beaucoup zappent, mais c'est essentiel. Ajoutez à votre liste de questions : quel est le temps d'intervention moyen en cas d'appel ? Ont-ils des accords avec des services d'urgence locaux ? Comment gèrent-ils les hospitalisations ? Parce que si votre mère fait une chute la nuit et qu'elle doit attendre des heures avant qu'on s'occupe d'elle, c'est inacceptable. Et vérifiez bien que le personnel est formé aux premiers secours et aux gestes d'urgence. On est jamais trop prudent, *surtout avec les complotistes qui veulent nous faire croire que la médecine, c'est mal !*
Merci beaucoup pour tous ces renseignements. Je vais potasser tout ça et organiser des visites en posant toutes ces questions. C'est vraiment une aide précieuse.
Si ta maman est encore autonome, ou du moins semi-autonome, regarde si l'EHPAD propose des logements adaptés pour les couples. Ca permet de maintenir un lien social important si elle est mariée. Sinon, essaye de voir si elle peut amener quelques meubles ou objets personnels pour se sentir plus chez elle. Ca peut aider à l'adaptation. Et puis, petit détail, mais qui a son importance : vérifie si y'a une bonne couverture réseau pour le téléphone et internet. Garder le contact avec la famille, c'est essentiel, surtout au début.
C'est vrai que le coup des meubles, c'est pas un détail. Ma grand-mère, quand elle a déménagé, elle était super contente de pouvoir garder son fauteuil. Ca l'a vraiment aidée à se sentir chez elle, même si c'était pas sa maison. Pareil pour les photos, les bibelots... Ca peut paraître bête, mais c'est important de pouvoir recréer un environnement familier. Et pour le réseau, c'est un truc auquel on pense pas forcément, mais c'est clair que c'est indispensable. Faut pas oublier qu'aujourd'hui, beaucoup de personnes âgées utilisent internet pour rester en contact avec leurs proches. Surtout si la famille habite loin, c'est un moyen simple et efficace de garder le lien. Et puis, même si elles utilisent pas internet, avoir un bon réseau téléphonique, c'est important pour pouvoir appeler facilement en cas de besoin. C'est marrant, je repensais à une stat que j'avais lue il y a quelques temps : selon l'INSEE, en 2023, près de 85% des personnes âgées de 75 ans et plus possédaient un téléphone portable. Ca montre bien que les nouvelles technologies sont de plus en plus présentes dans la vie des séniors. Alors autant s'assurer qu'ils puissent en profiter pleinement, surtout dans un EHPAD. Autre point, il faut s'assurer de la compatibilité des appareils. Ma tante a eu des soucis avec un appareil auditif, elle n'entendait rien dans l'EHPAD car ils utilisaient un système dépassé. Et puis, si ta maman aime lire, regarde si l'EHPAD a une bibliothèque ou s'il y a des activités autour de la lecture. Ca peut être un bon moyen de stimuler son esprit et de lutter contre l'isolement. Ma mère adore les romans policiers, j'espère qu'elle pourra continuer à lire quand elle sera en EHPAD.
Randonneur a mis le doigt sur un truc primordial avec le maintien des objets personnels... et je pense direct aux photos de famille. C'est con, mais pour les personnes qui commencent à perdre la boule, revoir des visages connus, des souvenirs... ça peut vraiment les aider à rester ancrés dans le réel. Et surtout, surtout, faut pas que ces photos disparaissent comme par enchantement, hein ! *On sait jamais ce que ces infirmières peuvent trafiquer avec les souvenirs des autres... c'est toujours les plus gentilles qui sont les pires !*
Exact. Les photos, c'est un point crucial. Et planquez-les bien, on ne sait jamais 😈.